● 光圆承诺所有整机产品实行“质量三包”一年。

● 所有配件产品实行“质量三包”3个月。

在质保期内的产品如出现质量问题，请联系公司。

公司将在24小时内给出解决方案，或72小时到达设备现场进行处理。

生产周期

公司将严格按照合同签订的发货日期执行生产计划，除非重大的企业变故或人力不可抗拒的因素等。

运输问题

我公司配有专业的发货人员，确保每台设备，每个配件都能安全，准时的送达给客户。如果在运输途中出现碰伤等运输问题，请在收到货24小时之内与我公司联系，我们将妥善处理，给客户以满意的答复。

物流问题

我公司默认的主机发货方式为汽车配载发货，根据特殊情况，可改用专车发货。

我公司默认的配件发货方式为汽车配载发货，或火车，长途汽车发货。

如有现货，一般上午找车，当天下午4:00安排发货。

质量问题

每一台发出的设备，每一个发走的配件，公司质检部都经过严格的检验，并出具相关报告。但百密一疏，如果产品出现质量问题，请在24小时内联系公司，并发送相关产品现场图片，以便公司进行质量认定，及售后程序的启动。

使用问题

客户在产品使用过程中，请一定严格按照产品说明书的指导操作，严禁超载等违规的操作方式。如有任何使用问题，可立刻公司，我们将在第一时间为您解答。